来源：中国质量报

许涵霖 本报记者 许 巍

　　“这几个工人我预定了，不管花多少钱！这次装修主要是为了我们婚后要孩子住的，所以装修质量和环保绝对不能含糊！为了这次装修，我找了不少装修装饰公司，但当我问到施工的工人有没有技术等级时，很多公司都不能保证。所以我在网上搜索到这个消息就赶来挑选技术工人了。”

　　刚刚获得一套经济适用房的李女士兴致勃勃地对记者叙述着自己的兴奋心情，为了这次装修可谓煞费苦心。由于自己不懂装修，加上没有时间和精力打理整个装修过程，找个放心的有技术的工人就显得尤为重要了。

　　同样为了家装来好参谋顾问公司工长俱乐部找技术工人的杨先生也有一肚子的话要说：“前几年家里装修，找了同事介绍的施工队，没想到不仅仅提前说好的装修费不断增加，装修质量也是大打折扣，装修完成不到半年的时间，卫生间就开始往楼下漏水，所以今天就是来找个放心。”

　　近年来，消费者对于装修过程中出现的房屋墙面开裂、楼上洗澡楼下漏水，接固定电话时电视信号受干扰，打开电冰箱门时电视也会闪等方面的问题投诉不断，而究其原因，这些现象往往就是装修惹的祸，而正是一些不懂操作规范的装修工人造成了这些隐患。针对这一问题，中国建筑装饰协会于2005年8月启动了对装修一线工人进行职业资格培训及考评的工作。

　　记者近日从中国建筑装饰协会培训中心获悉，自该项工作启动以来，已有近万名考核合格的工人获得了相应的资格证书，正在为保证高质量装修发挥着重要作用。随着装饰消费市场的越来越理性化，业主对装修装饰质量要求越来越严格，今后，缺少职业素养、不懂技术、没有职业资格的工人将被消费者拒之门外。

　　据介绍，本次好参谋工长俱乐部第一批经考评合格的涂裱工（油工）168人、镶贴工（瓦工）156人、木工86人，这410名工人将获得由中国建筑装饰协会培训中心颁发的标有岗位工种和技能级别的建筑装饰行业资格证书，他们将成为推进实施保障性装修的第一支重要的技术力量，为实现优质装修发挥积极作用。

　　工人持证率亟待提高

　　据有关资料统计，目前全国拥有近15万家专业化装饰装修企业和1500万从业人员，年产值2.1万亿元人民币。其中住宅装饰装修工程总产值从2005年的5500亿元提升到2010年的9500亿元。但是，人员素质差、技术水平低、缺乏竞争力的现状越来越成为建筑装饰装修业发展的制约因素。据了解，在建筑装饰装修全行业中，专业技术和经营管理人员约占从业人员总数的6%。一线操作人员中，农民工占80%以上,其中90%以上是初中以下文化水平。持有从业资格证书和职业技能岗位证书的人员不足5%和1%，技师和高级技师均不足1%。特别是随着经济发展方式、行业生产方式的转变，市场对人才的需求更加呈现出多样化和高端化。

　　据中国建筑装饰协会培训中心主任王燕鸣介绍，目前国内建筑装饰行业从业人员的职业规范及职业从业资格认证从无到有，已经形成体系，现有的建筑装饰装修行业的培训体系中包括公装和家装的所有岗位和各种层级。就目前来说，提高一线操作人员的职业技能水平，依然是涉及面最广、量最多且操作难度最大的一项基础工程，需要发挥各方面力量，采取多种方式推动开展。而对一线工人在现场进行考评、定级、颁证则是一种被证明了的、有效可行的好方法。

　　获证工人资质有据可查

　　据介绍，本次开展的培训考评工作，主要有木工、涂裱工、镶贴工、装饰水电工、幕墙制作工、幕墙安装工、金属工等7个工种，每个工种分别按照高、中、初3个级别考核发证。所发证书上将标明工种、等级和持证者本人照片、身份证号码等。

　　所有获得职业资格证书的工人名单都可在网上查询。消费者可通过证书上的网址查询证书的真实性及持证人可从事工种及等级的具体范围。比如木工，初级工应该会选择材料、下料，能制作简单的门窗套；中级工应该会在饰面和木器收口上有良好的技能；高级工除了能完成各项木器制作外，还应该会识别图纸，达到高级工艺的要求等。届时，消费者可通过查验工人的职业资格证书，了解工人的详细情况，最后正确选择自己满意的工人。

　　记者在采访中获悉，工人全部持证上岗还需要一个过程。就目前来看，50多名考评员全部投入工作，每月可接受2000名工人的培训和考评，但要对数量巨大的装修工人进行考核，会需要相当长的一段时间。针对装饰装修行业农民工多、学历层次低的特点，北京地区理论考试将采取口试形式，同时由于建筑装饰装修工作场所流动性大，实操条件要求高，因此，实操培训和考评将在施工现场完成。

　　持证上岗将成大势所趋

　　北京百万家园监理公司董事长许国忠告诉记者，不少消费者在装修过程中尽管寸步不离，但依然会出现各种各样的质量问题。比如，有的装修工人在改装电路时，把电话线、电视线、电线一同放进同一个线管内，不仅容易出现信号干扰，还存在安全隐患。而出现最多的是卫生间地面渗漏、瓷砖空鼓等问题，这些都是工人没有按照正规操作程序操作而造成的。由于装修工程的专业性很强，作为消费者如果对工程技术标准和操作规范不了解，现场很难发现问题。而这些看似简单的技术问题，将给日常生活造成长期影响。

　　如果在这些工人上岗之前，由专业机构对他们进行系统、规范的培训，使他们掌握相应的操作技能，并具备相应的素质，则能够从源头上避免这些问题的发生。

　　王燕鸣表示，目前，装饰行业一线工人持证上岗工作虽然并未强制实施，但从行业、企业发展和自身竞争力提升角度看，已成大势所趋，即便没有硬性的行政手段，消费者高质量的装修需求和要求，也将推进工人持证上岗工作迅速发展。因为，随着越来越多的消费者享受到经过培训考评、持证上岗工人的优质服务后，职业资格证书便逐渐成为保证施工质量的标志，也必将有更多的工人愿意通过正规渠道经过培训、考评获取资格证书。